Merci d'avoir choisi Hyperlete comme partenaire fitness. Ci-dessous, nous décrivons notre politique de retour et de remboursement pour garantir une expérience transparente et satisfaisante à nos précieux clients.

1. Retours

Politique de retour:
Chez Hyperlete, nous nous engageons à fournir des produits de fitness qui dépassent vos attentes. Dans le cas peu probable où vous recevriez un article endommagé ou défectueux, nous vous garantissons une résolution rapide. Veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour lancer le processus de retour. Pour les retours, l'état et l'emballage de l'article sont cruciaux. De plus, veuillez noter que des frais de traitement de remboursement de 30,00 $ seront applicables pour couvrir les dépenses telles que l'expédition et la manutention.

Si les articles ne conviennent pas, nous proposons la possibilité d'un échange. Veuillez vous référer à notre politique d'échange pour plus de détails.

2. Échanges

Si vous souhaitez échanger votre article contre une taille différente, veuillez suivre notre processus de retour décrit. Conformément à notre politique mise à jour, nous offrons désormais la commodité des échanges de produits. Il est important de noter que pour les échanges, vous serez responsable des frais d'expédition pour nous retourner le produit. Une fois l’article reçu, nous vous enverrons gratuitement le produit échangé. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance continue en Hyperlete.

3. Articles non remboursables

Certains articles ne sont pas remboursables, notamment :

• Cartes cadeaux
• Produits logiciels téléchargeables
• Articles en liquidation
• Produits personnalisés ou sur mesure

4. Dispositions légales

Hyperlete opère sous les réglementations légales du Canada, plus précisément dans la province de Québec. Nos politiques sont conformes à la Loi sur la protection du consommateur et aux autres lois applicables régissant le commerce électronique au Québec et au Canada.

Pour toute autre question ou préoccupation concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service client à info@hyperlete.ca. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction avec tous les aspects de votre expérience Hyperlete.

Merci de faire partie de la communauté Hyperlete.

Sincèrement,

Dandre et Daveson Fondateurs, Hyperlete